在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

单选题查看答案

在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

单选题查看答案

服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。

填空题查看答案

服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。

单选题查看答案

服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。

填空题查看答案

服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。

单选题查看答案

门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。

填空题查看答案

下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。

填空题查看答案

建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。

填空题查看答案