参与企业质量体系建立、内部自检、外部质量审计、验证以及药品不良反应报告、产品召回等质量管理活动是谁的职责？

自检可以是企业内部人员进行，也可由外部人员或专家进行（）质量审计。

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企业应当建立纠正措施和预防措施系统，对投诉、（）、偏差、自检或外部检查结果、（）和质量监测趋势等进行调查并采取纠正和预防措施。

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质量管理部门应当定期组织对企业进行自检，（）。

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建筑地面工程完工后，施工质量验收应在建筑施工企业自检合格的基础上，由（）组织有关单位对分项工程、子分部工程进行检验。

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制定企业内部责任制，建立企业内部权责体系，应当遵循哪“五不”的要求？

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收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？

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企业内部质量保证所进行之基本类型有（）。

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企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。

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企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标，（）应当共同参与并承担各自的责任。

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