A材料的因素
B机器的因素
C环境的因素
D人的行为因素
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足()
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产品最终的内在质量是()因素决定的。
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消费者购买了一部手机,使用三个月后出现通话掉线、充不上电,请问,这种情况是属于“质量上的瑕疵”还是“质量缺陷”?为什么?
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生产过程质量管理是()的总称。
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过程质量控制的目的是什么?
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质量是个狭义的概念,即指产品质量,不包括某个活动、过程或体系的质量()
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采用过程方法是质量管理的一大特点,这里的过程由()三个环节组成。
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产品质量形成的主要过程有哪些?
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抛光过程中必须进行()以确保送检产品质量。
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