物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。

按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应（）。

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北京某物业小区治安班长王昌兵接到业主报案：犯罪嫌疑人入室抢劫后留下可疑爆炸物，立即冲上去抱起可疑爆炸物，三分钟跑下20楼，假如有一天，你遇到这种情况你会怎样紧急处理？

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业主报修的是有偿服务时，应填写（）。

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关于工程问题报修，需要登记的内容不包括（）。

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保修期内的工程报修，应由（）负责处理。

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业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。

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以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。

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建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。

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接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修

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