按照《报修管理规程》员工接到的报修信息应（）。

物业管理企业接到报修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。

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业主报修的是有偿服务时，应填写（）。

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关于工程问题报修，需要登记的内容不包括（）。

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保修期内的工程报修，应由（）负责处理。

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业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。

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以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。

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接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修

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按照《会议管理规程》，会议应坚持（）原则。

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按照《迎宾管理规程》，小区的迎宾工作应由（）负责组织。

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