不能作为库存过量的解决方法的是（）。

如果库存过量，下面（）处理是错误的。

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加油站库存商品盘点的方法有（）。

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标准罐校验加油机，只作为内部管理，不得作为解决（）的依据。

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标准罐校验加油机，只作为（），不得做为解决（）的依据。

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关于库存商品盘点的描述错误的是（）。

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发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。

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以下各项不属于加油站库存商品的是（）。

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在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

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交接班时要对重点防火部位、消防器材等进行检查，对不能解决的隐患应（）。

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