单选题

在针对客户投诉提供解决方案的时候,更重要的是对客户(),答应顾客的事情一定要能按时做到,如果碰上不确信能够解决的问题,则应该告诉客户实情,说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法,但需要一点时间,同时约定答复的期限。

A答应任何请求

B反对其不合理意见

C诚实承诺

D以上都不是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 针对客户的投诉,加油站应提供()的解决方案,以使顾客感觉受到了尊重,同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。

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