在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。

人们在实现目标的过程中，限于条件或遇到障碍使目标无法实现，即为（）。

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硬性资料是指无法量化的资料，是人们对事物的主观的意见和看法。

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危机性事件的（）使人们无法对问题进行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”.

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事故发生后，（）或者运转车长应当立即停车，采取紧急处置措施；对无法处置的，应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员进行处置。

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在海德的归因理论中，认为人们对过去的成功或失败主要归于的因素是（）

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对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）

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（）是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

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在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）。

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在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）

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