A顺其自然
B直接否定顾客的说法
C不予理会
D请他回去咨询他人
当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
判断题查看答案
若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（）
单选题查看答案
圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（）
不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（）
出示商品的同时向顾客提供商品的有用信息是（）
关于接待顾客叙述错误的是（）
销售访谈时当销售者同顾客首次会面，应让客户自我感觉（）
当营业员与顾客搭话后，应尽快出示商品。使其产生联想，促进购买欲望（）
等顾客同意进行退货或换货的是（）
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