客户调查的内容可以包括（）。

客户调查的内容、步骤、方法

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简述国外客户资信调查的途径和内容

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客户调查的步骤可以分为（）。

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在以下客户调查的方法中，（）是费用最低但可靠性最小的。

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焦点人群法是指企业在进行客户调查时，根据调查内部的需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。

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按照客户流失的性质分类，可以将客户流失分为（）。

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（）是指贸易公司在初步情况分析的基础上小范围的就调查的内容征询意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。

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正式调查是指贸易公司在初步情况分析的基础上，小范围的就调查的内容侦讯意见，缩小调查的范围，集中调查的重点。

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以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。

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