A倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善
B倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应,保留模糊性—模仿—改善
C倾听—提供建设性反应,保留模糊性—进一步提问——模仿—改善
D倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应,保留模糊性—模仿—改善
研究发现,很多高明的领导都善于倾听,倾听下属的抱怨,倾听下属的建议,下面虚拟了四种沟通时的情境,选出你认为没有很好地做到倾听的一项()
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请选出对公共预算管理的描述错误的一项:()。
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请选出对人力资源管理的描述错误的一项()。
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以下对外露型的沟通和社交文化描述不正确的一项是().
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下列是对控制图的一般性描述,请选出其中正确的选项()
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与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻(MOT),它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注,请选出其中最合适的一组:()
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倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧,是人天生的本领。
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以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是().
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倾听对管理者和沟通非常重要,倾听的重要性在于()
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