单选题
A详细地告诉客户手机特约维修点的地址，并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡
B详细并耐心地告诉客户由于错误的使用方式而造成SIM卡损坏，需要到营业前台办理“补卡业务”，必要时你还要为客户讲解正确的使用方式和步骤
C主动替客户排除故障，并详细为客户讲解正确的使用方式，让客户能够了解正确的操作方法
D先了解客户是否开通此项业务，若客户未开通此项增值业务，则请客户到业务受理区进行办理
正确答案
答案解析
略
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手机导航业务的使用方法为客户手机必须支持手机导航，且要具备（）。
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当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。
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