（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

邮政营销员具备的业务知识包括（）；（）及相关知识。

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邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。

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营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。

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邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

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邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的服务要求和工作要求，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

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（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

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邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

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国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。

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邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。

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