旅行社接待旅游者的过程即是旅行社的（　）过程。

按照旅游团队的组成和接待过程，可以将旅行社所扮演的角色分为（）。

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在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（　）方式管控导游员的导游讲解。

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在旅行社的旅游接待业务中，居于核心地位的是（　）。

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接待能力确有保障体现了旅行社产品设计过程中遵循的（　）。

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（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。

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旅行社的（　）业务，是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。

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接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是（）。

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旅行社接待收入核算的主要内容有（）。

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旅行社在经营过程中，应遵循（）原则，认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容，不随意拖欠团款。

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