组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？
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组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）。
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当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（）。
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“当悲剧发生的时候，群众和媒体的注意力一定集中在出事的组织”指的是公关危机的哪种特征？（）
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公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化，所采取的公共关系行为方式。具体而言，公关策略包括以下哪几种？（）
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组织内设公关部门的特点有哪些？
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组织内设公关部门的模式有哪些？（）
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提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是（）。
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下述情形中可能引发公关危机的有（）。
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