为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。

导游语言不仅仅是一种语言的技巧，更是融技能、观念、情感及审美于一体的灵感创造艺术。

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导游口头语言表达技巧要注重（）。

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导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上夫。

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讲解时，若能根据需要巧妙地表达恰当的语气，使表达流畅明快、亲切自然，就可感染游客，调动其情绪，产生一种和谐的感情共鸣。

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20世纪是中国绘画史上的一个辉煌时期，各种风格流派多姿多彩，大体上可分为传统派和中西融合派。下列画家属于中西融合派的有（）。

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要达到导游语言表达的第三个技巧“因人而异.因地制宜”，导游人员应（）。

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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

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语感是指言语交流中对词语表达的理解、使用习惯等的反映。

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导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（）。

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