为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。

一般燃气行业客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（）。

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要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。

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对排班改进没有影响的是（）。

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正轮法排班能让员工的休息时间最长。

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燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。

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因为家里距离单位远，需要转乘车辆的员工最不喜爱的排班方式是（）。

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在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。

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用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。

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《城镇燃气管理条例》立法目的为了加强城镇燃气管理，保障燃气供应，（），保障公民生命、财产安全和公共安全，维护燃气经营者和燃气用户的合法权益，促进燃气事业健康发展。

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