一般燃气行业客服中心排班表在施行后，在不影响业务情况下，可以申请临时（）。

燃气行业客服中心常见呼出业务是（）。

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燃气行业若遇突发大面积停气时，客服中心需要（）。

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为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。

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燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。

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燃气行业对（）呼入业务要求有应急预案。

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燃气行业民用户越（），座席员设置越（），话务量越（）。

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燃气行业服务应遵循安全第一、诚信为本、文明规范、（）的原则。

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李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会，但是很快就解决了，出门后因公路主道跑水，在燃气公司门口大道上摔倒，因此投诉燃气公司没有清扫冰面，要求赔偿，处理该投诉应（）。

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客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。

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