营销员综合素质是指寿险营销员所应具备的职业特质，概括起来有以下三方面：知识、（）、能力。

对寿险商品知识的充分把握，有利于提升营销业绩；提升（）；提升客户满意度，提升综合素质.

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寿险商品的知识含量和技术复杂程度，决定寿险公司的管理难度及公司对营销员（）要求。

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寿险营销员的最重要职责是为客户解读寿险商品，并帮助客户买到（）保险商品。

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学习寿险商品的功能理论，有利于使营销员完整地，正确理解寿险商品，提升开发客户和（）商品的能力。

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（）确立是客户购买寿险商品的重要阶段，其条件是：对寿险商品有了较多的了解，对营销员产生了充分的信任感。

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因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为（）

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（）购买是一种特殊的投资，客户在购买的过程中，时刻面临风险，最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择，它决定着寿险营销员的销售服务难度，同时也决定着公司经营管理难度。

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宏观意义下的寿险商品，（）服务是一个大的系统，营销员的服务是其中的一部分，营销员完成了前期的销售服务以后，接下来的大量的服务需要靠公司来完成。

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保险公司应当加强对保险营销员的培训和管理，提高保险营销员的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险营员进行违背（）义务的活动。

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