适合做网上销售的产品的特点有（）。

不适合在网上销售的业务是（）。

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网上银行有什么特点？

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有形产品的网上销售需要相应的（）作为支撑。

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企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是通过网上虚拟市场网上专业商城提供信息

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下述哪些是网上售后服务的特点（）。

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网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）

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B2C就是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，即网上零售。B2C交易是电子商务应用很重要的一个方面，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。卓越网（www.joyo.com）是国内顶尖的B2C电子商务网站，主营图书、音像、软件、游戏、玩具等文化娱乐消费产品的网上销售，同时努力提供丰富而具纵深感的相关内容与资讯。以了解B2C电子商务网站的运作及网上销售为目的，对卓越网进行浏览和分析，并回答下面的问题。试分析卓越营销的特点及优势。

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服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。

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网上银行发展的主要问题有哪些？

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