服务的可靠性关系到企业是否具备实施与交货相关所有业务活动的能力。

体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。

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能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）。

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下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。

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JIT成功实施的条件之一是要选择各种类型的供应商，与他们建立长期可靠的合作伙伴关系，分享信息情报，共同协作解决问题。

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（）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。

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（）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。

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一般来说，随着服务水平的提高，投入成本将加速增长，即边际成本递增。也就是说将按时交货率从94%提高到98%的边际成本要小。

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考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

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要提高物流服务水准，不得不牺牲成本的水平，听任其上升。这是大多数企业所认为的物流服务与成本的关系。

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