A选择、修改客史档案的资料
B“黑名单”自动提示
C未来某一时段客房预留状况
D费用超限报告
使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括()。
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使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括()。
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前台登记中的“五看”、“二问”、“二听”的具体内容是什么?
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入住登记时,要求做到“三清三核对”具体内容是什么?
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在接受客人投诉时,为免陷入口舌之争,可不谈具体内容,多道歉。
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如何进行平均房价的可行性分析及计算?
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《临时住宿登记表》适用于何种住宿人员?在其管理工作中如实填表原则的具体内容是什么?
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下列内容属于计算机房况控制功能的是()。
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在进行计算机操作时,不正确的操作是关机后10秒内再开机,以及()。
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