在进行计算机操作时，不正确的操作是关机后10秒内再开机，以及（）。

在运行计算机操作时，不正确的操作是关机后10秒内再开机，以及（）。

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发生火火时，不正确的逃生方法是逃生跑到楼顶后，站在顺风方向，等待援救，以及（）。

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客人终止使用保管箱时，退箱的服务操作程序是什么？

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操作礼节不属于服务工作中的礼节。

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核对预订的目的是什么？应如何具体操作安排？

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客用保管箱启用的服务操作程序是什么？

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客用保管箱中途开箱的服务操作程序是什么？

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初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。

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使用计算机进行特别信息维护的具体内容不包括（）。

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