通常国内客票（）折以下不得退票，只退基建燃油。

对电子客票进行作废或者退票操作时，发票怎么处理？

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除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

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旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。

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简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。

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成功秒杀0元机票的用户仅限预订价格在900元以下（含基建燃油费）的国内机票。（）

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团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费（），离航站时间（）以内至规定离站时间前一天中午（），收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费（）。离站后，客票作废，票款（）。

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客票不得涂改。涂改的客票（），票款（）。

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简述退票时必须附以下附件。

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旅客自愿要求退票，分别按以下规定办理：离站时间24小时以前，收退票费（），24小时以内至2小时以前，收退票费（）2小时以内收退票费（），离站后收误机费（）。

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