由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。

航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。

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如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。

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旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款多退少补。

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由于承运人原因，造成旅客未能在客票有效期内成行，其客票有效期延长一年。

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航班延误是由于承运人的原因造成的，可给予旅客适当的经济补偿，但延误时间超过（）小时（含）以上的才予以补偿。

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因承运人原因，旅客的舱位等级需变更时，票款差额多退少补。

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因天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，由旅客自行承担住宿费用。

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航班在经停地点如因承运人原因延误或取消时，承运人方有负责向经停旅客提供服务。

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旅客购票后，如要求改变（）承运人及其销售代理人应根据实际情况积极办理。

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