关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。

建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。

单选题查看答案

顾客忠诚与顾客满意最大的不同在于它的稳定性和（）。

单选题查看答案

维系国际贸易关系和国际经济关系的伦理标准是（）。

单选题查看答案

企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？

简答题查看答案

真正的关系营销是达到关系双方的（）。

单选题查看答案

关系营销的具体实施是什么？

简答题查看答案

简述关系营销的含义及其本质特征？

简答题查看答案

关系营销实施步骤中的资源配置包括人力资源配置和（）。

单选题查看答案

法律依赖于伦理，反之，法律又是维系伦理的（）。

单选题查看答案