当客人要求寄存行李时，如有现金、护照、金银饰品和珠宝玉器等贵重物品和易碎物品的，应礼貌地请客人存放在旅馆（）内。

在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。

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客人要寄存行李，接待主动热情，（）填写清楚、准确，存放规范。

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一位客人遗失了行李寄存卡的提取联，现要提取行李，怎么办？

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前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

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当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。

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酒店与客人订立住宿合同前，在预付金单和房价牌上明确提示客人寄存贵重物品尽到的是（）义务

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停机夜审时如有客人入住，先开取手工预付金单，夜审后打印出预付金单与手工预付金单（）一起交财务。

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如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？

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预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。

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