网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。

卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。

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客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。

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网上订（配）货服务的优势及意义（）

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网上订（配）货的服务功能（）

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不属于网上订（配）货的服务功能（）

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网上订（配）货的实施辅导有（）

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有关网上订（配）货的说法，正确的是（）

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以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是（）。

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网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。

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