多选题

网上订(配)货服务的优势及意义()

A网上订货——更便利客户的服务方式

B网上配货——更便利客户的服务方式

C网上订货——定制化的“自动服务”

D网上配货——定制化的“自动服务”

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。

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  • 卷烟促销可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

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