08年第一季度服务促销活动的主题是：（）。

08年S-MAX召回的起始时间是（）。

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现代汽车在全球汽车行业排名从2000年第（）位升至2012年第（）位。

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（）年第一汽车制造厂在长春市兴建。

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07年长安福特马自达汽车有限公司针对嘉年华车做了市场服务活动，此次服务活动主要是针对嘉年华车的（）和（）。

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在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）

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长安福特马自达汽车有限公司所做的市场服务活动中更换的零件是否有保修期？

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在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）

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星级评估项目要连续达成几个季度才视为合格。（）

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08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异：（）

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