业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是（）。

（）是决定流程的关键因素。

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构成业务流程的最基本要素为（）。

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（）是构成业务流程的最基本要素。

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按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

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根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。

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试述实施工作分析的基本流程。

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整个工作流程中最重要的环节的是（） 。

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（）是组织活动中最基本的要素。

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组织活动中最基本的要素是（）。

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