受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办理业务要求，（）接过客户递交的现金、凭证，票据，以适宜的音量复述客户所办的业务

验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在（）。

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可预知的全部或局部停电，需提前（）小时以上告知客户，并告知安全注意事项和预计的恢复供电时间。

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给排水设备验收，执行国家验收规范，凡不合格者不能接管，你知道验收时应该注意哪些问题？

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各类消杀作业，提前（）告知客户有关安全注意事项。

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客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。

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为了更好的贴近客户感受，VIP客户服务中要求，各楼层专管员需建立（）户以上的VIP业主清单。

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接待客户来访时，客户到访时（）米左右见微笑，并主动礼貌询问客户的服务需求。

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地基属于隐蔽工程，发现问题采取补救措施都很困难，因此，平时要足够重视，要做好养护工作，你知道注意哪些方面吗？

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垃圾道是公用设施，又是藏圬纳垢的地方，住户对其往往爱护不够，你知道平时养护中应注意哪些问题吗？

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