判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报
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对于游客在就餐时提出的特殊饮食方面的要求，地陪导游员以下做法中错误的是（）。
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部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。
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如果游客是坐火车离开的，地陪可以把游客带进站便可离开。
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导游员小张是一个旅游团的地陪导游，此团在接待途中出现了几次意外，虽然未对整个旅行造成大的影响，但游客还是颇有微词。在致欢送词时，小张应怎么做？
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如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？
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游客如果在参观游览时突发重病，导游员首先要做的是（）。
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一旅游团乘坐旅游车前往某地旅游，在乘车途中一游客心脏病突发，病情危重。地陪从病人口袋里找到常备药让其服下，扶病人坐到前排座位上，然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后，地陪留下全陪照顾病人，自己带旅游团前往景点活动。请依据导游服务规范指出地陪有哪些不妥之处？
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游客在游览期间若感到不适，导游员要主动关心问候，如果游客没有准备常用药，可将自己所带药品供其服用。
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