A干净整洁的硬件环境
B营业员一流的外貌
C合理的布局
D不断提高的营销能力
作为营业员，谈判的准备工作主要包括以下内容（）
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以下各项中不属于营业厅经理职责的项目是（）
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在营业厅的客户休息室里随便翻看杂志的客户，通常不能明确地判断他的需求，这时的开场白，尽量使用能吸引客户注意的开场白，比如：（）
集团商旅服务中，以下哪一个不是订购机票的付款方式。（）
网上营业厅可以办理以下哪些业务（）
短信营业厅可以办理以下哪些业务（）
掌上营业厅可以办理以下哪些业务（）
营业部门的任务包括以下几个方面：（）
营业厅通常面临的突发事件主要有哪些？
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