作为营业员，谈判的准备工作主要包括以下内容（）

营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求，办理业务，营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。

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不属于营业厅营业前的准备工作是（）

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作为收费柜台的营业员要做好现金、支票、（）、（）的登记工作。

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营业部门的任务包括以下几个方面：（）

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以下选项中不是提高营业厅吸引力的主要推动动力是（）

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谈判学会忍耐，同时要注意以下哪些细节（）

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在谈判中的妥协让步的技巧包括（）。

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结合工作中遇到的实际情况，分析谈判中的技巧。

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在谈判过程中，以下哪种发问属于澄清性发问（）

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