客人投诉房间内恭桶下水不畅，员工在三分钟内到现场；这是符合服务规范特征的。（）
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房间内的棉织品在满足客人要求以及卫生前提下，由“一日一换”的方式改为（）更换方式，以减少棉织品的洗涤量。
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在酒店吸烟时要注意什么？
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客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。
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服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
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中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为（）的延伸，使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。
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中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
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如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。
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有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。
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