简答题

服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?

正确答案

(1)清扫过程中动作要轻,速度要快,不能与客人长谈;
(2)如果客人有问话,应注视客人并回答;
(3)如果客人不同意清扫客房,则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上,以免遗忘。

答案解析

相似试题
  • 酒店服务中,服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理?

    简答题查看答案

  • 旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理?

    简答题查看答案

  • 遇到客人投诉,应如何处理?

    简答题查看答案

  • 在静脉输液过程中怀疑空气栓塞时,应如何处理?

    简答题查看答案

  • 在扑救火灾时对受伤人员应如何处理?

    简答题查看答案

  • 在进行冲压作业时,发现照明灯熄灭,应如何处理?()

    单选题查看答案

  • 简述金融机构在办理业务时,发现假币应如何处理?

    简答题查看答案

  • 客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时,应如何处理?

    简答题查看答案

  • 行政机关公务员违反规定生育的应如何处理?

    简答题查看答案