车厢内电子服务设施包括（）

服务性的灯光照明设施主要有：车门顶部的门灯，（）和车厢售票台上安装的工作灯。

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车厢服务中，人是主体，他包括服务者和被服务者。（）

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电子服务设施的使用应遵守哪些规定（）。

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在车厢内哪些不属于提示标志（）

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七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施。（）

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七项规范》中规定在车厢内规定在车厢内规定位置张贴站名表，单机车1张，通道车至少2张。（）

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车厢内张贴的指引标志一般是由蓝底白字和相关图形组成。（）

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车厢内摄像机视频数据的存储，只有本地存储一种方式。（）

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（）是二种服务事故，它的发生直接影响了车厢服务的整体水平。乘务纠纷一般要通过主管部门和公安部门解决。

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