（）是指商品在运送过程中对原有质量的保证。

达美乐的（）是“在30分钟内能安全地运送热的．而且能保证质量的．低价位的或者是适当价位．满意价位的披萨饼。

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仓库管理过程中，保证库存商品数量正确、质量完好放在首位，一切手段与方法、措施都要以这一根本目的为前提。（）

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库存商品会发生变化，高分子化合物在加工、储存和使用过程中，由于内外因素的影响失去原有的优良性能，最后失去使用价值的现象叫（）.

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饭店员工在其服务过程中对时间概念和工作节奏的把握是指（）

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消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。

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商品在储存过程中的质量变化形式有（）

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名义小组法是指在决策过程中对群体成员的讨论或者人际沟通加以限制，但是群体成员是独立思考的。

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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。

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质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。

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