判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。
判断题查看答案
（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。
单选题查看答案
物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
判断题查看答案
在电子商务环境下，（）是指为满足消费者需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间有效流动和有效存储的计划、实施与控制管理过程。
填空题查看答案
合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。
判断题查看答案
质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。（）
判断题查看答案
生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（）
单选题查看答案
什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。
简答题查看答案
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
判断题查看答案