A所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
B日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
C除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
D任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。()
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综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()
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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?()
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对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。
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关于维护材料的审核和审批,以下哪项说法是错误的?()
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以下关于PON的优点说法正确的是:()
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关于IP报文头的TTL字段,以下说法正确的有()
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关于集客代维红黄牌机制,以下说法正确的是()。
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