回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。

在填写票据和结算凭证时，票据出票日期使用小写填写的，银行也可以受理。

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在填写票据和结算凭证时，中文大写金额数字应用正楷或行书填写，如果金额数字书写中使用繁体字，也应受理。

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投诉回访时限：指接收（）回单至外呼回访的时间。

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充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请，随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核。

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采取信用卡结算方式时，特约单位应在每月最后一天营业终了时，将当月受理的信用卡签购单汇兑，并填写相关票据后送交收单银行办理进账。

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投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。

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（）负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。

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在受理顾客使用银行卡结算，执行刷卡操作前，不正确的是（）

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卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，（）和计量员共同签字确认实收数量。

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