冲突管理客体的多样性是指冲突产生过程中由于来源、（）、环境发展状态及阶段、严重程度等方面的差异而导致的表现形式多样。

冲突管理的客体不具有（）。

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冲突是一种过程，该过程开始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。（）

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人际或组织管理的冲突又可细分为项目中个人之间的冲突和项目中部门之间的冲突。（）

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工程项目冲突管理程序的第一步是（）

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按管理要素不同可将工程项目冲突分为（）。

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在（）阶段，冲突各方开始注意到对冲突问题的争议。

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建设性冲突会损害冲突主体利益。（）

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把冲突定义为一种斗争强调冲突的形式及其客观性。（）

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工程项目常见的冲突类型有（）。

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