判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。
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列车内发现旅客车票漏剪口时应（）。
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旅客车票如漏剪是由车站责任造成的，则列车（）。
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旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如越站时，列车应（）.
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旅客办理挂失补办手续后，列车如发现持原车票乘车的旅客时，（）。
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购买（）车票不需要提供相应的减价凭证。
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车辆乘务员是负责旅客列车运行安全的重要岗位，承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。在值乘时（）准许，任何人不得撤换、中止车辆乘务人员的工作。
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车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供购票时所使用的（）。
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