A打碎的玻璃
B客人使用过的剃须刀片
C撤下的脏布草
D有血迹的布草
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?
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客房主管主要负责(),督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,(),满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,()。
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以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作,描述不正确的是哪项()?
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下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁
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服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
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对客房物品进行盘点,是客房经理每月的工作内容之一,下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项()?
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客房服务员在工作中,需要用的表单有哪些()?(1)客人通知单(2)物品租借单(3)遗留物品登记标签(4)客房服务员工作报表(5)开门通知单
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下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?
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根据客房库房物品的保管制度,在库房特设置特殊物品存放区,下列对各类特殊物品存放区的理解,正确的是哪项?()
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