下列关于前台服务质量控制的方法叙述完整的是哪项()?(1)定期定时质检(2)随机抽查(3)及时培训和考核(4)现场督导管理(5)案例分析
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下列关于前台服务质量控制的方法描述完整的是哪项()?(1)定期定时质检(2)随机抽查(3)及时培训和考核(4)现场督导管理(5)案例分析
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下列属于前厅经理/副理负责的行政管理工作的是哪一项()?(1)物品管理(2)流量管理(3)酒店内部自查(4)排班和考勤(5)宾客满意度调查(6)单据管理(7)安全设施检查(8)培训和督导(9)能耗管理
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下列属于前厅经理/副理负责的基础管理工作的是哪一项()?(1)物品管理(2)流量管理(3)酒店内部自查(4)排班和考勤(5)宾客满意度调查(6)单据管理(7)安全设施检查(8)培训和督导(9)能耗管理
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作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责什么?
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作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责:(1)();(2)按送洗数发放干净的布草;(3)();(4)开班后会;(5)();(6)填写工作日报告和房态,并与前台交接。
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审核记账岗位负责对输入计算机的会计数据进行审核和记账,要求具备会计和计算机 知识,达到会计电算化初级知识培训水平,可由主管会计兼任。
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审核记账岗位负责对输入计算机的会计数据进行 审核和记账,要求具备会计和计算机知识,达到会计电算化初级知识培训水平,可由主管会计兼任。
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以下关于培训和督导的叙述,哪项是不正确的()?
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