小华是小学二年级学生，父母对她的要求与期望很高。小华考试如果没有前三名，父母就会罚她闭门思过；妈妈还经常拿同事的孩子与小华比，这让小华感到很不耐烦。自尊心很强的小华决心期末考试一定要考第一名给父母瞧瞧。但语文考试作弊，考试成绩零分。班主任将此事告之父母，小华被家人大骂。尽管小华意识到错了，但父母不听其解释，让她很伤心。在此种情况下社工家访与对小华进行个案辅导，这里的社工服务属于（）服务

陈慧今年8岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有（）。

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社会工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时，发现小军身上有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是（）。

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社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该（）。

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某村有10多名小学三四年级的孩子，父母都在外打工，他们由祖父母照顾。据老师反映，有几个孩子越来越不爱学习，上课不专心，放学就在一起玩，作业完成情况不理想，老师与孩子的祖父母都没有办法。社工如果介入，可能要开展的工作有（）。

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小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于（）。

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B女生是某市的一名初三学生，共青团员，学生干部。初二时，B同学学习成绩名列年级前三名，进入初三后，由于家长、老师对她考取市级重点中学寄予厚望，给她造成了很大的心理压力。她起早贪黑，比初二时更加用功，但成绩反而下降。原因是考试时经常出现腹痛，心跳加剧，难以自控，导致考试发挥失常。现在，B同学表现出明显的考试焦虑，每到考试就会出现一系列的不良反应。非考试时间，总担心考试时出现状况，整体情绪低落，心情焦虑。

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B女生是某市的一名初三学生，共青团员，学生干部。初二时，B同学学习成绩名列年级前三名，进入初三后，由于家长、老师对她考取市级重点中学寄予厚望，给她造成了很大的心理压力。她起早贪黑，比初二时更加用功，但成绩反而下降。原因是考试时经常出现腹痛，心跳加剧，难以自控，导致考试发挥失常。现在，B同学表现出明显的考试焦虑，每到考试就会出现一系列的不良反应。非考试时间，总担心考试时出现状况，整体情绪低落，心情焦虑。

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小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。

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班主任向社会工作者小姚反映，学生小华最近数学成绩下降，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说：“你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。”他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况，小姚在介入时首先应关注的焦点问题是（）

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