单选题
A按症状分诊
B按疾病名称分诊
C患者自行分诊
D输入、确认挂号信息分诊
E中心服务台分诊
正确答案
答案解析
挂号员分诊即根据患者提供的临床症状为其选择挂号科别，并即时进行挂号操作，应尽量避免患者自行分诊，以避免挂错科别现象的产生，既耽误了患者的时间，又造成了挂号员退、换号操作等重复劳动。
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挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为（）。
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合格的挂号员应做到（）。
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在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）
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挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。挂号分诊主要应做到（）。
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挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。分诊除熟悉各科医师专业特点外，还应掌握的主要知识是（）。
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挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）。
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挂号员每日退号率为（）
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挂号员向患者提供咨询信息时不应包括（）。
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集中挂号的缺点包括（）。
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