在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）

挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）。

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集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（）。

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挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为（）。

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挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。挂号分诊主要应做到（）。

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挂号分诊能否合理直接关系到患者的切身利益，同时也反映挂号人员的实际工作能力及业务熟练程度。分诊除熟悉各科医师专业特点外，还应掌握的主要知识是（）。

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合格的挂号员应做到（）。

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挂号员每日退号率为（）

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挂号员向患者提供咨询信息时不应包括（）。

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下列选项中，不属于挂号工作基本任务的是（）。

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