举报人的权利的义务有哪些？
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举报与投诉的异同点有哪些？
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举报投诉受理的来源和分类主要有哪些？
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处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？
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举报投诉处理程序是哪些？
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2011年1月份，某市烟草专卖局稽查员小胡接到本市市民多次举报电话11次，称均收到手机短信显示本地供应低价名优卷烟，并提供了卷烟样品、价格所在网址。根据这条线索进行侦破，成功破获胡某等5人利用互联网销售假冒卷烟的团伙案件。举报人有哪些权利？
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下列情形中属于外部监督的举报投诉有（）
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“12313”烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪主要有（）。
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市场监管对象信息采集的主要方法有：日常检查、专项检查、举报和投诉以及（）。
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